Ketentuan Layanan

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 11 September 2025

Siapa Kami (Pengendali Data)

Lsaan (lsaan.net) adalah pengendali data untuk pemrosesan data pribadi Anda pada layanan kami.

• Alamat: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
• Email: [email protected]
• Telepon: 02038972233

Kebijakan ini berlaku untuk lsaan.net dan semua produk serta layanan terkait.

Data yang Kami Kumpulkan

• Data Akun: nama depan, nama belakang, alamat email, kata sandi (terenkripsi), nomor telepon (jika diberikan), foto profil (opsional).
• Data Pesanan & Pembayaran: alamat penagihan, metode pembayaran (diproses secara aman oleh penyedia pembayaran kami), catatan transaksi.
• Data Perangkat & Penggunaan: alamat IP, jenis peramban, zona waktu, cookie dan pengidentifikasinya, halaman yang Anda kunjungi dan cara Anda berinteraksi dengannya.
• Komunikasi & Dukungan: pesan Anda, tiket dukungan, dan umpan balik yang relevan.
• Cookie & Teknologi Serupa: cookie esensial untuk menjalankan situs; cookie analitik/pemasaran dengan persetujuan Anda.

Tujuan Pemrosesan & Dasar Hukum

Menampilkan Nama & Foto Anda (Persetujuan Eksplisit)

Saat Anda membuat atau memperbarui akun, kami meminta persetujuan yang jelas untuk menampilkan nama depan dan belakang serta foto profil pilihan Anda kepada pengguna lain dalam produk dan komunitas kami (misalnya, grup yang kami operasikan, papan peringkat, komentar). Anda dapat menonaktifkan tampilan, memilih nama tampilan, mengganti foto, atau menarik persetujuan kapan saja di pengaturan privasi Anda.

Berbagi Data

• Prosesor: dengan penyedia layanan (hosting, analitik yang disetujui, pembayaran, email, dukungan). Kami menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mengharuskan mereka untuk melindungi data Anda dan bertindak hanya berdasarkan instruksi kami.
• Perlindungan hukum/hak: jika diperlukan untuk mematuhi hukum, menegakkan ketentuan kami, atau melindungi pengguna dan hak-hak kami.
• Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Transfer Internasional

Kami dapat mentransfer data ke luar Inggris/EEA kepada penyedia layanan yang menerapkan perlindungan yang sesuai seperti Klausul Kontrak Standar (SCC) dan/atau Perjanjian Transfer Data Internasional Inggris (IDTA) atau mekanisme setara yang berlaku. Anda dapat meminta informasi tentang perlindungan ini di [email protected].

Retensi Data

• Data akun: disimpan selama akun Anda aktif, kemudian dihapus/anonimkan setelah 24 bulan tidak aktif (kecuali periode yang lebih lama diwajibkan oleh hukum).
• Catatan pembayaran & penagihan: disimpan hingga 7 tahun untuk tujuan akuntansi/pajak.
• Tiket dukungan: disimpan hingga 24 bulan setelah ditutup.
• Cookie: disimpan sesuai dengan jenis dan preferensi Anda di panel pengaturan cookie.

Cookie

• Esensial: diperlukan untuk mengoperasikan situs (tidak memerlukan persetujuan).
• Analitik/Performa & Pemasaran: digunakan dengan persetujuan Anda melalui panel preferensi cookie kami; Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja.

Saat ini kami tidak menanggapi sinyal “Do Not Track” (DNT).

Hak-Hak Anda (GDPR/UK GDPR)

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, mengajukan keberatan, portabilitas data, dan untuk menarik persetujuan. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda (misalnya, ICO di Inggris atau otoritas lokal Anda).

Kami menanggapi dalam waktu 30 hari. Untuk mengajukan permintaan, kirim email ke [email protected] dengan baris subjek “Permintaan Privasi”.

Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah usia 16 tahun di UE/EEA (atau di bawah 13 tahun jika berlaku) kecuali jika persetujuan orang tua/wali diperoleh sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang sesuai (misalnya, enkripsi dalam transit/saat istirahat untuk data sensitif, kontrol akses, log audit). Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman.

Pemasaran

Kami mengirimkan komunikasi pemasaran hanya dengan persetujuan Anda. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan di email kami atau dari pengaturan akun Anda.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini karena alasan operasional, hukum, atau peraturan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan materi sebelum perubahan tersebut berlaku dan akan memperbarui persetujuan jika diperlukan (misalnya, jika tujuan menampilkan nama/foto Anda berubah).

Kontak

• Email: [email protected]
• Alamat: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
• Telepon: 02038972233