Syarat Perkhidmatan

Dasar Privasi

Terakhir dikemas kini: 11 September 2025

Siapa Kami (Pengawal Data)

Lsaan (lsaan.net) ialah pengawal data bagi pemprosesan data peribadi anda dalam perkhidmatan kami.

• Alamat: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
• E-mel: [email protected]
• Telefon: 02038972233

Dasar ini terpakai kepada lsaan.net dan semua produk serta perkhidmatan yang berkaitan.

Data yang Kami Kumpul

• Data Akaun: nama pertama, nama keluarga, alamat e-mel, kata laluan (disulitkan), nombor telefon (jika diberikan), foto profil (pilihan).
• Data Pesanan & Pembayaran: alamat pengebilan, kaedah pembayaran (diproses dengan selamat oleh penyedia pembayaran kami), rekod transaksi.
• Data Peranti & Penggunaan: alamat IP, jenis pelayar, zon masa, kuki dan pengecamnya, halaman yang anda lawati dan cara anda berinteraksi dengannya.
• Komunikasi & Sokongan: mesej anda, tiket sokongan, dan maklum balas yang berkaitan.
• Kuki & Teknologi Serupa: kuki penting untuk menjalankan laman web; kuki analitik/pemasaran dengan keizinan anda.

Tujuan Pemprosesan & Asas Undang-undang

Memaparkan Nama & Foto Anda (Keizinan Eksplisit)

Apabila anda mencipta atau mengemas kini akaun anda, kami meminta keizinan yang jelas untuk memaparkan nama pertama dan nama keluarga pilihan anda serta foto profil kepada pengguna lain dalam produk dan komuniti kami (cth., kumpulan yang kami kendalikan, papan pendahulu, komen). Anda boleh menyahaktifkan paparan, memilih nama paparan, menggantikan foto anda, atau menarik balik keizinan pada bila-bila masa dalam tetapan privasi anda.

Perkongsian Data

• Pemproses: dengan penyedia perkhidmatan (hos, analitik yang diizinkan, pembayaran, e-mel, sokongan). Kami menandatangani perjanjian pemprosesan data yang memerlukan mereka melindungi data anda dan bertindak hanya atas arahan kami.
• Perlindungan undang-undang/hak: jika diperlukan untuk mematuhi undang-undang, menguatkuasakan terma kami, atau melindungi pengguna dan hak kami.
• Kami tidak menjual data peribadi anda.

Pemindahan Antarabangsa

Kami mungkin memindahkan data ke luar UK/EEA kepada penyedia perkhidmatan yang melaksanakan perlindungan sewajarnya seperti Standard Contractual Clauses (SCCs) dan/atau UK International Data Transfer Agreement (IDTA) atau mekanisme setara yang berkenaan. Anda boleh meminta maklumat tentang perlindungan ini di [email protected].

Penyimpanan Data

• Data akaun: disimpan selagi akaun anda aktif, kemudian dipadamkan/dinyahkenal pasti selepas 24 bulan tidak aktif (melainkan tempoh yang lebih lama diperlukan oleh undang-undang).
• Rekod pembayaran & invois: disimpan sehingga 7 tahun untuk tujuan perakaunan/cukai.
• Tiket sokongan: disimpan sehingga 24 bulan selepas ditutup.
• Kuki: disimpan mengikut jenis dan pilihan anda dalam panel tetapan kuki.

Kuki

• Penting: diperlukan untuk mengendalikan laman web (tidak memerlukan keizinan).
• Analitik/Prestasi & Pemasaran: digunakan dengan keizinan anda melalui panel pilihan kuki kami; anda boleh mengubah pilihan anda pada bila-bila masa.

Kami pada masa ini tidak bertindak balas terhadap isyarat “Do Not Track” (DNT).

Hak Anda (GDPR/UK GDPR)

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadam, mengehadkan pemprosesan, membantah, kemudahalihan data, dan untuk menarik balik keizinan. Anda juga boleh mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data anda (cth., ICO di UK atau pihak berkuasa tempatan anda).

Kami memberi maklum balas dalam masa 30 hari. Untuk membuat permintaan, e-mel [email protected] dengan baris subjek “Privacy Request”.

Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 16 tahun di EU/EEA (atau di bawah 13 tahun jika berkenaan) melainkan keizinan ibu bapa/penjaga diperoleh seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Keselamatan

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya (cth., penyulitan semasa transit/rehat untuk data sensitif, kawalan akses, log audit). Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang benar-benar selamat.

Pemasaran

Kami menghantar komunikasi pemasaran hanya dengan keizinan anda. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan berhenti melanggan dalam e-mel kami atau daripada tetapan akaun anda.

Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini atas sebab operasi, undang-undang, atau kawal selia. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan material sebelum ia berkuat kuasa dan akan memperbaharui keizinan jika diperlukan (cth., jika tujuan memaparkan nama/foto anda berubah).

Hubungi

• E-mel: [email protected]
• Alamat: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
• Telefon: 02038972233