Conditions d’utilisation

01Qui sommes-nous

Lsaan est exploité par Lsaan LTD, 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, United Kingdom. Vous pouvez nous joindre à [email protected].

En créant un compte ou en démarrant un abonnement, vous acceptez ces conditions ainsi que notre politique de confidentialité.

02Votre compte

• Donnez des informations exactes lors de l’inscription et tenez votre adresse e-mail à jour.
• Votre compte est personnel et non transférable. Vous seul pouvez l’utiliser : ne partagez pas vos identifiants et ne laissez personne d’autre apprendre avec.
• Protégez votre mot de passe. Prévenez-nous immédiatement à [email protected] si vous pensez que quelqu’un d’autre a utilisé votre compte.
• Si vous avez moins de 16 ans, un parent ou tuteur doit accepter ces conditions pour vous.

03Abonnements et essai gratuit

• Un abonnement ouvre les quatre niveaux tant qu’il est actif. Les formules et les prix sont affichés avant le paiement.
• Les nouveaux abonnés bénéficient d’un essai gratuit de 3 jours, une fois par personne. Vous enregistrez une carte au départ ; rien n’est prélevé pendant l’essai.
• Si vous n’annulez pas avant la fin de l’essai, le premier paiement est prélevé automatiquement à son terme. L’abonnement se renouvelle ensuite au début de chaque période de facturation jusqu’à ce que vous l’annuliez.
• Les paiements sont traités par Stripe. Lsaan ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte complet.
• Si nous modifions le prix de votre formule, nous vous prévenons par e-mail avant que le nouveau prix ne s’applique, afin que vous puissiez annuler si vous le souhaitez.
• En cas d’échec de paiement, nous pouvons suspendre votre accès jusqu’à la mise à jour de vos informations de paiement.

04Résiliation

Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre page de compte. L’abonnement cesse alors de se renouveler et vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Si vous annulez pendant l’essai gratuit, vous ne payez rien.

05Remboursements

Comme vous pouvez essayer tous les niveaux gratuitement avant de payer, les paiements ne sont pas remboursés automatiquement. En cas de problème, par exemple un prélèvement après annulation ou un accès impossible à vos leçons, écrivez à [email protected] : nous examinerons chaque demande au cas par cas.

Rien dans ces conditions ne porte atteinte à vos droits légaux de consommateur.

06Nos contenus

Toutes les vidéos, tous les résumés écrits, quiz, enregistrements audio et autres supports de cours appartiennent à Lsaan LTD ou à ses professeurs et sont protégés par le droit d’auteur. Vous pouvez les utiliser pour votre apprentissage personnel et non commercial. Il est interdit :

• de télécharger, enregistrer, copier ou redistribuer les vidéos ou autres supports, sauf lorsque le site propose un téléchargement pour votre usage personnel ;
• de partager les vidéos, résumés, quiz ou l’accès à votre compte avec qui que ce soit, publiquement ou en privé ;
• de revendre ou publier les contenus, ou de les utiliser pour enseigner, sans notre autorisation écrite ;
• de contourner les contrôles d’accès ou de copier le site avec des outils automatisés.

07Groupes d’étude et comportement

Soyez respectueux dans les groupes d’étude, les commentaires et les messages. Ne publiez rien d’illégal, d’injurieux, de trompeur ni de spam. Nous pouvons retirer des contenus ou restreindre l’accès en cas de non-respect de ces règles.

08Évolution des cours

Nous améliorons régulièrement nos leçons et pouvons mettre à jour, réorganiser ou remplacer des contenus. Nous faisons en sorte que Lsaan reste disponible en permanence, sans pouvoir garantir l’absence d’interruptions, par exemple lors d’opérations de maintenance.

09Suspension ou fermeture d’un compte

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, par exemple en partageant l’accès ou en copiant des contenus. Si nous fermons votre compte sans faute de votre part, nous remboursons la partie non utilisée de la période en cours. Vous pouvez nous demander de fermer votre compte à tout moment en écrivant à [email protected].

10Notre responsabilité

Nous fournissons Lsaan avec un soin et une compétence raisonnables. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n’étaient pas prévisibles, ni des problèmes causés par votre appareil, votre connexion internet ou des événements indépendants de notre volonté.

Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ou pour tout ce qui ne peut être limité par la loi.

11Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. En cas de changement important, nous vous prévenons par e-mail ou sur le site avant son entrée en vigueur. La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour.

12Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles, et les litiges relèvent des tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles. Si vous résidez ailleurs, vous conservez les protections impératives accordées aux consommateurs par votre pays de résidence.

13Contact

• Société: Lsaan LTD
• Adresse: 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, United Kingdom
• E-mail: [email protected]