Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2025

Qui sommes-nous (responsable du traitement des données) ?

Lsaan (lsaan.net) est le responsable du traitement de vos données personnelles sur nos services.

• Adresse : 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
• E-mail : [email protected]
• Téléphone : 02038972233

Cette politique s'applique à lsaan.net et à tous les produits et services connexes.

Données que nous collectons

• Données de compte : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (crypté), numéro de téléphone (si fourni), photo de profil (facultatif).
• Données de commande et de paiement : adresse de facturation, mode de paiement (traitement sécurisé par notre prestataire de paiement), enregistrements des transactions.
• Données relatives à l'appareil et à l'utilisation : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, cookies et leurs identifiants, pages que vous visitez et manière dont vous interagissez avec elles.
• Communications et assistance : vos messages, tickets d'assistance et commentaires pertinents.
• Cookies et technologies similaires : cookies essentiels au fonctionnement du site ; cookies d'analyse/marketing avec votre consentement.

Finalités du traitement et bases juridiques

Affichage de votre nom et de votre photo (consentement explicite)

Lorsque vous créez ou mettez à jour votre compte, nous demandons un consentement clair pour afficher votre prénom et votre nom choisis, ainsi que votre photo de profil, aux autres utilisateurs au sein de nos produits et communautés (par exemple, les groupes que nous exploitons, les classements, les commentaires). Vous pouvez désactiver l'affichage, choisir un nom d'affichage, remplacer votre photo ou retirer votre consentement à tout moment dans vos paramètres de confidentialité.

Partage de données

• Sous-traitants : avec les fournisseurs de services (hébergement, analyses consenties, paiements, e-mail, assistance). Nous signons des accords de traitement des données leur demandant de protéger vos données et d'agir uniquement selon nos instructions.
• Protection juridique/des droits : lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi, faire appliquer nos conditions ou protéger nos utilisateurs et nos droits.
• Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer des données en dehors du Royaume-Uni/EEE à des fournisseurs de services qui mettent en œuvre des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types (CCT) et/ou l'accord international de transfert de données du Royaume-Uni (IDTA) ou des mécanismes équivalents, selon le cas. Vous pouvez demander des informations sur ces garanties à l'adresse [email protected].

Conservation des données

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées/dépersonnalisées après 24 mois d'inactivité (à moins qu'une période plus longue ne soit requise par la loi).
• Enregistrements des paiements et de la facturation : conservés jusqu'à 7 ans à des fins comptables/fiscales.
• Tickets d'assistance : conservés jusqu'à 24 mois après la fermeture.
• Cookies : conservés selon le type et vos préférences dans le panneau de paramètres des cookies.

Cookies

• Essentiels : requis pour faire fonctionner le site (ne nécessitent pas de consentement).
• Analyse/Performance et Marketing : utilisés avec votre consentement via notre panneau de préférences en matière de cookies ; vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Nous ne répondons pas actuellement aux signaux « Ne pas suivre » (DNT).

Vos droits (RGPD/RGPD britannique)

Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité des données et de retrait du consentement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données (par exemple, l'ICO au Royaume-Uni ou votre autorité locale).

Nous répondons dans un délai de 30 jours. Pour faire une demande, envoyez un e-mail à [email protected] avec l'objet « Demande de confidentialité ».

Enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans dans l'UE/EEE (ou de moins de 13 ans, le cas échéant), sauf si le consentement des parents/tuteurs est obtenu conformément à la loi.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (par exemple, le cryptage en transit/au repos pour les données sensibles, les contrôles d'accès, les journaux d'audit). Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée.

Marketing

Nous envoyons des communications marketing uniquement avec votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement dans nos e-mails ou depuis les paramètres de votre compte.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous vous informerons des changements importants avant qu'ils ne prennent effet et renouvellerons le consentement lorsque cela est nécessaire (par exemple, si la finalité de l'affichage de votre nom/photo change).

Contact

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• Téléphone : 02038972233